POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Lee nuestras condiciones para gestionar tu devolución de forma rápida y transparente.
Proprietário: STRA GLOBAL ENTERPRISES, SL
NIF: B16971046
Endereço: C/ Pere el Ceremoniós, 3A, 46930 Quart de Poblet (Valência).
1. Condiciones Generales para Devoluciones
Las devoluciones son válidas en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, conforme a la legislación de defensa del consumidor de la UE.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios, manuales y piezas originales.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, herramientas con señales de uso indebido o consumibles (puntas, adhesivos) que hayan sido abiertos.
2. Defectos de Fabricación o Daños en el Transporte
Si el producto presenta un defecto o llega dañado, el cliente debe notificar a Arena Center en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.
Procedimiento: Envía un correo a info@arenacenterpdrtools.com con fotos del producto y del embalaje dañado.
Tras la validación, el producto será sustituido sin costes adicionales o se emitirá el reembolso total.
3. Cambios de Producto
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si deseas un producto de mayor valor, se deberá abonar la diferencia. En caso de un valor inferior, Arena Center reembolsará la diferencia correspondiente.
4. Procedimiento de Devolución
Para iniciar el proceso, contacta con nuestro equipo:
Email: info@arenacenterpdrtools.com
WhatsApp: +34 657 619 546
Teléfono fijo: +34 963 300 8402
Información necesaria: Nombre completo, número de pedido y motivo del cambio/devolución. Una vez aprobada, recibirás las instrucciones y la dirección de envío.
5. Exclusiones de la Garantía
No están cubiertos los daños causados por:
Uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento.
Reparaciones realizadas por personal no autorizado.
Desgaste natural por el uso profesional regular.
✅ COMPRA PROTEGIDA ARENA CENTER
Tu inversión está segura con nosotros. Resolvemos cualquier incidencia de forma profesional.
